مزایای داشتن وب سایت فروشگاهی یا آنلاین شاپ
مقدمه
امروزه کمتر کسی پیدا می شود که با آنلاین شاپ ها آشنایی نداشته باشد ، می توان به جرات گفت اکثر افراد حداقل یک بار از آنلاین شاپ ها خرید کرده اند یا یک سفارش اینترنتی را ثبت کرده اند. البته خرید از آنلاین شاپ ها هنوز هم به دلیل همان روند اعتماد سازی برای بسیاری افراد ترسناک است اما اگر فرآیند اعتماد سازی در پروسه برندینگ به خوبی انجام شود ، این نگرانی رفع می شود. که یکی از راه های اعتماد سازی طراحی لوگو حرفه ای است. به هر حال نمی توان مزایای بیشمار وب سایت فروشگاهی را هم برای صاحب آن و هم برای مشتری ها نادیده گرفت. در ادامه به شرح کاملی از مزایای داشتن وب سایت فروشگاهی یا آنلاین شاپ می پردازیم. با ما همراه شوید.
تعریف آنلاین شاپ
فروشگاه های اینترنتی یا آنلاین شاپ یا وب سایت فروشگاهی ، همه به یک معنا هستند. در حقیقت به وب سایت یا بستر آنلاینی که به معرفی و نمایش محصولات مختلف و هم چنین شرح مجموعه ای از اطلاعات راجع به آن ها ، می پردازد که در ادامه امکان خرید و یا فروش را برای کاربران یا مخاطبان فراهم می کند. فروشگاه اینترنتی جنبه ی دیگری از خرید را برای کاربران و مخاطب و مشتری ها فراهم ساخته است که بسیار خوش آیند و لذت بخش است. فرض کنید در هر لحظه از شبانه روز و در هر مکانی که باشید ، با یک کلیک می توانید آن چه نیاز دارید یا دوست دارید را سفارش داده و در کمترین زمان ممکن داشته باشید. لازم به ذکر است که فروشگاه های اینترنتی فقط محدود به کالاهایی خاص نمی شوند و تقریبا اکثر محصولات ، چه فیزیکی چه دیجیتالی ، می توانند وب سایت مخصوص به خود را داشته باشند.
تعریف اصطلاحات مربوط به خرید آنلاین
- سبد خرید : در وب سایت های فروشگاهی ، هر محصولی که برای خرید انتخاب می کنیم به بستری منتقل یا اضافه می شود که به آن سبد خرید خرید می گویند. در واقع سبد خرید یک ویژگی نرم افزاری است که همانند سبد خرید های فروشگاه های فیزیکی عمل می کند.
- انواع پرداخت هزینه : از محبوب ترین روش های پرداخت خرید های اینترنتی ، پرداخت در محل و پرداخت آنلاین است. پرداخت در محل هنگامی که اداره پست محصول شما را تحویل داد انجام می شود ، پرداخت اینترنتی هم در همان زمان ثبت سفارش شما را به درگاه اینترنتی بانک مربوطه متصل می کند و پرداخت انجام می شود.
- انواع فروشگاه اینترنتی : فروشگاه های اینترنتی در حالت کلی به دو نوع کالا فیزیکی و دیجیتالی تقسیم می شوند، که کالا فیزیکی شامل همان محصولات فیزیکی می شود مانند لباس ، عطر ، وسایل منزل و غیره ؛ دیجیتالی هم شامل محصولاتی می شود که به صورت فیزیکی قابل ارائه نیستند و خدمات و محصولات قابل دانلود هستند ، مانند کتاب های صوتی یا پی دی اف ، پادکست ها و غیره.
مزایای خرید آنلاین یا اینترنتی
خرید اینترنتی در وهله ی اول در بسیاری از موارد موجب صرفه جویی بسیار زیادی در زمان و گاهی در پول مخاطب می شود، هم چنین خرید آنلاین به راحتی و در هر زمان و مکان قابل انجام است و به عبارتی دغدغه های خرید فیزیکی را ندارد و کاملا مناسب زندگی انسان امروزی است. هم چنین هنگام خرید آنلاین بستر بسیار متنوعی از خدمات و محصولات را در اختیار مخاطب و مشتری و یا کاربر قرار می گیرد.
معایب خرید آنلاین یا اینترنتی
پیش تر هم گفتیم که بزرگترین ترس افراد هنگام خرید اینترنتی ، ترس از کلاه برداری است که این مسئله ناشی از اعتماد سازی ناموفق است و قطعا اگر صاحب فروشگاه در پروسه ی اعتماد سازی مخاطب موفق و حرفه ای عمل کند ، بسیاری از دغدغه ها و نگرانی های مخاطب از بین می رود. هم چنین گاهی مشتری ها نیاز دارند که محصول را از نزدیک مشاهده کرده یا لمس کنند که هنگام خرید اینترنتی این امکان وجود ندارد.
مزایای داشتن وب سایت فروشگاهی یا آنلاین شاپ
- قابل دسترس بودن
اولین و بهترین مزیت یک فروشگاه اینترنتی یا آنلاین شاپ ، قابل دسترس بودن آن است . به این معنا که در هر ساعتی از شبانه روز و یا در هر مکانی ، کافیست به اینترنت متصل شده و خریدتان را انجام دهید. این قابلیت لذت خرید را دوچندان کرده است چرا که بسیاری از افراد امروزه به دلیل مشغله های کاری فراوان ، ممکن است فرصت مناسبی برای انجام خرید هایشان پیدا نکنند اما با وجود آنلاین شاپ ها این نگرانی رفع شده است.
- خرید آسان
مزیت قابل توجه دیگری که آنلاین شاپ ها دارند ، سهولت در خرید است. به این معنا که دیگر لازم نیست ساعت ها وقت برای گشت و گذار در بازارهای سنتی گذاشت و یا از لحاظ جسمی خسته شد، چرا که فقط با یک کلیک می توان به دنیای متنوع و هزار رنگ یک وب سایت فروشگاهی پا گذاشت و خرید را انجام داد.
- تنوع
بزرگترین مشکل خرید های سنتی این است که هنگامی که وارد یک فروشگاه می شوید، محصول مورد نظر شما محدودیت خاصی دارد چه از نظر تعداد و چه جنس یا رنگ محصول. اما خوشبختانه هنگام خرید از آنلاین شاپ ها با این مشکل مواجه نخواهید شد چرا که تنوع محصولات بسیار زیاد است و حتی می توان گفت تنوع فروشگاه های که محصول مورد نظر شما را می فروشند هم بسیار زیاد است و در کمترین زمان می توانید به همه ی آن ها سر بزنید.
- امکان مقایسه و جمع آوری اطلاعات
بستری که آنلاین شاپ ها و وب سایت های فروشگاهی فراهم کرده اند به این ترتیب است که تمامی اطلاعات یک محصول را با جزئیات کامل می توانید در اختیار داشته باشید و هم چنین این امکان وجود دارد که محصول یا خدمات مورد نظرتان را جنبه های بسیاری مانند : کیفیت ، قیمت ، تنوع رنگ و جنس و غیره با محصولات و خدمات دیگر فروشگاه ها به راحتی مقایسه کنید.
- صرفه جویی در زمان
امروزه دیگر همه ی افراد بر سر اینکه خرید اینترنتی زمان کمتری نسبت به خرید حضوری نیاز دارد، موافق هستند. آنلاین شاپ ها برای کاربران و مخاطبانشان بستری را فراهم کرده اند که آن ها بتوانند در کمترین زمان ممکن به مطلوب ترین نتیجه دست پیدا کنند. که دلیل آن را به طور مفصل در موارد پیش توضیح دادیم.
- عدم محدودیت درباره ی بازار هدف
وب سایت های فروشگاهی محدودیتی از لحاظ پذیرش مخاطب و مشتری نخواهند داشت. هم چنین بازار هدف آنلاین شاپ ها نیز محدود به دسته یا گروه خاصی نمی شود و می تواند حتی گاهی بازار جهانی را هدف بگیرد. چرا که با داشتن یک وب سایت فروشگاهی حرفه ای ، می توان گفت تمامی کاربران اینترنت از هر گوشه ی دنیا می توانند به راحتی از فروشگاه شما دیدن فرمایند.
- راه اندازی سریع تر و با هزینه کمتر
تصور کنید می خواهید یک فروشگاه حضوری کیف و کفش را راه اندازی کنید، علاوه بر این که لازم است زمان زیادی را صرف این قضیه کنید ، هم چنین باید هزینه های گزافی را از بابت محل فروشگاه ، دکوراسیون و طراحی داخلی ، بسته بندی محصولات ، چیدمان مناسب فروشگاهی و غیره را نیز متحمل شوید. که تمامی این مشکلات با راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی در کمترین زمان ممکن حل خواهد شد.
- رصد کردن دقیق نظرات و سلایق مشتری ها
در خرید به روش سنتی ، مشتری محصول مورد نظرش را خریداری کرده و پس از آن شما به عنوان صاحب فروشگاه هیچ ارتباط و تعامل خاصی با او نخواهید داشت. اما در خرید اینترنتی اینگونه نیست. چرا که شما می توانید نظرات مشتری هایتان را بخوانید و رصد کنید و حتی سلیقه ی عمده مخاطب هایتان را متوجه شوید تا بتوانید به راحتی نیازشان را رفع نمایید.
- بازاریابی و تبلیغات حرفه ای تر
در واقع یک وب سایت فروشگاهی یا یک آنلاین شاپ که مثلا در بستر شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام رقم می خورد، خودش به تنهایی می تواند یک تبلیغ بسیار خوب برای محصولاتش باشد، فقط کافیست طبق استاندارد های وب عمل کرده و فروشگاهتان را به صورت حرفه ای راه اندازی کنید. که یکی از راه هایی که می توان موفق تر عمل کرد طراحی لوگو حرفه ای است.
نحوه اعتماد سازی در آنلاین شاپ
- داشتن نماد اعتماد الکترونیکی : در حقیقت نماد اعتماد الکترونیکی همانند جواز کسب و کار عمل می کند و موجب می شود فعالیت شما در چشم مخاطب قانونی و موجه به نظر برسد.
- امکان پرداخت در محل : گفتیم که یکی از روش های پرداخت خرید اینترنتی پرداخت در محل است، معمولا فروشگاه هایی که اطمینان زیادی به محصولات و خدمات خود دارند ، از این روش استفاده می کنند که البته تاثیر به سزایی در اعتماد سازی مخاطب دارد.
- قابل دسترس بودن : شما باید به نوعی همیشه در دسترس مخاطب خود باشید ، چه هنگام انتخاب محصول چه هنگام ثبت سفارش و چه هنگام تحویل محصول. اینکه دائما روند خرید و ارسال محصول را پیگیری کنید و با مخاطب در ارتباط باشی و نیز پاسخگوی تمامی سوالات وی باشید بسیار حائز اهمیت است.
- معروفیت و شهرت فروشگاه : بسیار مهم است که کاربران یا مخاطبان شما چه نظری درباره شما و فروشگاهتان دارند. نحوه ی برخورد شما با مخاطب، پاسخگویی در اولین فرصت ، پشتیبانی و پیگیری خرید از نکات قابل توجهی است که در اعتماد سازی حائز اهمیت است.
